“CIPTAKAN PERSEPSI DAN BE PROVOCATIVE”

Kalau saya bertanya definisi cantik kepada Anda, apa jawaban Anda? Mungkin sebagian besar Anda akan menjawab, “putih, langsing, dan berambut hitam” benar kan?

Pertanyaan saya berikutnya adalah benarkah definisi tersebut ? Bagaimana dengan sebagian besar wanita Indonesia yang sawo matang? bukankah kenyataannya merekapun cantik? Lalu kenapa sebagian besar orang berpendapat seperti itu? Ini semua dipicu oleh sebuah persepsi yang diciptakan oleh marketer melalui iklan tv, media cetak, dan media promosi lainnya. Saat konsumen meng-iya-kan statement yang muncul di iklan, maka terbentuklah sebuah persepsi umum.

Nah, bila persepsi itu terbentuk dengan kuat, maka akan terjadi perubahan perilaku konsumen.

Marlboro untuk sukses seperti saat ini juga menciptakan persepsi di masyarakat. Awalnya rokok putih yang rendah tar Marlboro tidak laku di konsumen Amerika karena dianggap rokok para perempuan, maka Marlboro-pun mendefinisikan kembali positioning-nya. Dan sebagai hasilnya Marlboro menggebrak pasar dengan iklan Cowboy yang identik dengan dunia laki-laki. Gayung pun bersambut, penjualan Marlboro pun terkerek naik dan kini telah mendunia. Tema kebebasan, petualang, dan keberanian berhasil menciptakan persepsi yang tepat untuk segmen para lelaki. Marlboro-pun memperkuat persepsi ini dengan banyak mensponsori kegiatan olah raga & kegiatan para lelaki. Hal ini pun ditiru dengan apik-nya oleh Djarum dengan selera pemberani-nya.
Dampaknya luar biasa banyak lelaki yang tak merasa lelaki bila tidak merokok dan anak-anak SD pun tergoda untuk ingin dicap sebagai pemberani dengan merokok sambil jalannya bak James Bond. Hebat kan?

Dalam dunia bisnis, perusahaan juga harus mampu menciptakan persepsi yang diinginkan dan hal ini sah-sah saja asal diimbangi dengan kualitas produk, layanan, dan upaya lain untuk memperkuat persepsi yang dibentuk. Persepsi yang kuat terbentuk dari kegiatan marketing yang provokatif, lihat saja Yamaha Mio.

Pada awal dilaunching, banyak yang memandang sebelah mata kehadiran Yamaha Mio, maklum aja saudara kandungnya Nouvo aja tidak “berdaya”. Saat itu, Motor otomatis dianggap kurang maksimal atau terlalu “lembek” dibanding motor jenis lain. Tapi, setelah dilakukan promosi gencar-gencaran di media massa dan diadakannya program Impossible Matic oleh YMKI Di sejumlah daerah di Indonesia, pandangan masyarakat pada motor matic berubah 180 derajat.

YMKI membuat program Impossible Matic untuk membuktikan hal yang tak mungkin dilakukan motor matic menjadi mungkin. Program yang ditayangkan di ANTV ini bertujuan membentuk persepsi publik bahwa ada kekuatan motor matic yang sangat luar biasa. Selain itu, program Impossible Matic juga memberikan edukasi kepada penonton agar lebih percaya pada ketangguhan Yamaha Mio.

Intinya, segala sesuatu yang dianggap tidak mungkin bagi Mio, diperagakan di program tersebut. Yamaha membuktikan bahwa
Mio dapat menjadi solusi bagi kehidupan penggunanya bahkan bisa menandingi performa sepeda motor bebek.

Lantas bagaimana cara selanjutnya Yamaha membuat hal yang mustahil di dunia motor menjadi kenyataan? Sejauh ini komunitas Yamaha
sendirilah yang membuat pengembangan pengembangan kreativitas tersebut yang terus diakomodasi oleh YMKI . Tentunya kreativitas komunitas dan pengguna tersebut dilakukan berdasarkan fanatisme dan
kecintaan terhadap merek Yamaha Mio.

Promosi yang provokatif seperti yang dilakukan YMKI terbukti sukses untuk menantang konsumen untuk mencoba Yamaha Mio. Yamaha Mio saat ini menjadi trend dikalangan muda. Motor skutik menjadi “primadona” baru masyarakat Indonesia. Bahkan, Penjualan Motor Skutik mengalami pertumbuhan yang luar biasa. Sejumlah ATPM berlomba lomba mengeluarkan skutik terbarunya untuk memenuhi kebutuhan pasar.

YMKI telah mengajarkan kita “Ciptakan persepsi dan be provocative”